Návštěvnost stránek a web statistika

Pravidelné sledování statistik Vašich Www stránek se může zdát jako mrhání časem. Opak je ale pravdou! Právě dlouhodobější práce s přesnými informacemi v kombinaci se správnými změnami a úpravami obsahu a podoby webu může zcela zásadním způsobem ovlivnit úspěšnost Www stránek.

K čemu všechna ta čísla jsou?

Ve škole nás včechny učili, jak používat procenta, co jsou to statistické metody a jak pomocí těchto metod počítat. Nikdo nám ale pořádně vevysvětlil, jak takovýchto znalostí využít. Přitom statistické údaje získané z Www stránek mohou znamenat významný posun v úspěchu Vašeho webu.

Co lze ze statistik získat (vyčíst)?

Pro aktivní analýzu Vašich stránek můžete využít celou řadu nástrojů. Jednou z opravdu povedených pomůcek může být např. Google Analytics. Tento nástroj Vám umožňuje sledovat:

• Popularitu Vašich Www stránek - počet zákazníků, kteří Váš web navštívili.
• Typ zákazníka - počet nových zákazníků a počet těch, kteří se opakovaně vracejí.
• Působiště zákazníka - ze kterých států, krajů a měst na Vaše stránky přistupují.
• Popularitu každé jednotlivé Www stránky - která stránka je oblíbená, která přiliš navštěvovaná není.
• Průměrnou dobu na stránce - kolik času strávili zákazníci na konkrétní stránce Vašeho webu.
• Trasy pohybu na Vašich stránkách - jak zákazníci jednotlivé stránky procházejí a co je zaujalo.
• Zdroje návštěv - odkud k Vám zákazníci nejčastěji přicházejí (vyhledávače, katalogy, jiné stránky).
• Klíčová slova - pomocí kterých slovních spojení Vás na internetu našli (např. „pronájem budov“).
• Chyby na Vašem webu - co na stránkách nefunguje, kam se zákazníci nedostali.
• A mnoho dalšího…

Jak statistických informací využít?

Díky přesným statistikám můžete s Vaším webem dále pracovat a upravovat jej takovým způsobem, aby se zvýšila jeho kvalita, konkurenceschopnost a aby na něm Vaši zákazníci nalezli to, co očekávají. Můžete tak například:

• Pozorovat chování Vašich zákazníků na stránkách - zjistíte, které sekce je zaujaly, jak Váš web používají, se kterými problémy se střetávají. Můžete na tyto skutečnosti reagovat a naučit se chápat chování Vašich zákazníků.
• Pochopit, co Vaše zákazníky skutečně zajímá - zjistíte, zdali jsou rozdíly mezi tím, co nabízíte a co skutečně Vaše zákazníky zajímá. Můžete upravit priority toho, co a kde na Www stránkách prezentovat.
• Upravovat webové stránky - na základě získaných informací můžete poměrně přesně a efektivně Váš web upravit tak, aby se přizpůsobil potřebám Vašich zákazníků. Zákazníci se Vám přizpůsobovat nebudou.
• Zacílit Www stránky - upravit je takovým způsobem, aby se staly přínosným nástrojem pro zákazníky, o které máte skutečně zájem. Už Vám tak např. nebudou chodit poptávky z lokality, která je pro Vás z hlediska prodeje nezajímavá.
• Naplánovat formu reklamy - zjistíte, na která slovní spojení zákazníci „slyší“. Tyto a další informace můžete používat i mimo oblast internetu, například v dalších marketingových akcích - reklama v rádiu, tisku atd.
• A mnoho dalšího…